上海盒马网络科技有限公司
—— 赵立建线下门店营运总监（上海）
痛点
解决方案
效果
门店电话信号经常不好，沟通不畅
办公电话
即时沟通
信号问题不再困扰，员工间沟通顺畅
员工日常工作质量和进度不易评估
日志
全面掌握员工工作情况，及时监控效果
加工人员指纹不清，传统打卡较难
考勤
考勤打卡轻松简单，统计容易
盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。盒马希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，用科技和人情味带给人们“鲜美生活”。
门店前后台沟通顺畅
——钉钉对你们的日常沟通有什么帮助？
苏涛(生鲜加工员)：除了网络电话，我和同事们还用钉钉消息和DING功能等多种方式进行沟通。
有一次店里的称重收银机坏了，后面还有长长的一队顾客在等着结账。我一个“DING”发到后台技术部门，技术人员立马过来调试机器，很快就解决了问题。排队的顾客都看得很惊讶，连声夸赞我们效率高，问题解决得“嘎”快呃。
考勤打卡简单轻松
——你们公司的考勤有什么特别之处？
苏涛(生鲜加工员)：过去店里都用传统考勤机，指纹打卡很痛苦。我们生鲜加工员因为长期接触海水，手指会肿，抓取生鲜也难免有些灼伤，上班签到打卡，有时怎么也打不上。
现在好了，只要我进入超市，连上店里的Wi-Fi，钉钉就自动给我打卡了。
全员发钉钉日志，工作情况随时汇总
——如果掌握不同门店、不同班次的工作情况？
赵立建（线下门店营运总监）：我们员工都会发钉钉日志，这样每个人都可以了解团队其他同事的工作计划和进度，晚班人员可以直接看到白班同事的工作。
比如，加工员晚上收账以后，会打扫好工作台，清理冷藏柜，再把干净整洁的工作台照片通过日志传到群中。这样明天接班的同事就可以直接了解情况了。
—— 陆凯薇HRD